شروط وأحكام الاستخدام
شروط وأحكام الاستخدام
آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026
مرحبًا بك في ماكس هايف | Max Hive.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك للمتجر الإلكتروني والخدمات المتاحة من خلاله. باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو إتمام طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والسياسات الموضحة في المتجر.
1. التعريفات
لأغراض هذه الشروط، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
- المتجر: متجر ماكس هايف الإلكتروني.
- العميل: كل شخص يستخدم المتجر أو يقوم بإتمام طلب شراء من خلاله.
- المنتجات: المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر.
- السياسات: السياسات والصفحات المنظمة لعمليات الشراء والشحن والاسترجاع والخصوصية وغيرها من السياسات المنشورة في المتجر.
2. معلومات المتجر
اسم المتجر: ماكس هايف | Max Hive
الجهة المالكة: شركة رؤى الخليج المتقدمة
الرقم الوطني الموحد: 7050202733
الدولة: المملكة العربية السعودية
رقم الهاتف وواتساب: +966540564579
البريد الإلكتروني: [email protected]
3. استخدام المتجر
يلتزم المستخدم باستخدام المتجر للأغراض المشروعة فقط، وعدم استخدام الموقع أو الخدمات بطريقة قد تؤثر على تشغيل المتجر أو حقوق الآخرين.
كما يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب.
4. المنتجات
يقدم متجر ماكس هايف مجموعة متنوعة من المنتجات ضمن أقسام تشمل العطور، مستحضرات التجميل، العناية بالبشرة، العناية بالشعر، العناية الشخصية، وغيرها من المنتجات المتاحة في المتجر.
نسعى إلى عرض معلومات المنتجات وصورها ومواصفاتها بشكل واضح، وقد تختلف بعض التفاصيل المرئية مثل درجات الألوان حسب إعدادات الشاشة أو طبيعة التصوير.
وتخضع المنتجات للتوفر والمخزون في وقت الطلب.
5. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي، ما لم يوضح خلاف ذلك.
قد تتغير الأسعار أو العروض من وقت لآخر، ويعتمد السعر الظاهر عند إتمام الطلب.
وفي حال ظهور خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج، يمكن للمتجر مراجعة الطلب والتواصل مع العميل لمعالجة الحالة قبل إتمام التنفيذ.
6. الطلبات
يتم تسجيل الطلب بعد إكمال العميل خطوات الشراء المطلوبة.
وقد يتعذر تنفيذ الطلب في بعض الحالات، ومنها:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في بيانات المنتج أو السعر.
- عدم اكتمال بيانات العميل اللازمة لتنفيذ الطلب.
- وجود مشكلة تقنية أو تشغيلية تؤثر على تنفيذ الطلب.
وفي هذه الحالات يتم التواصل مع العميل وفق بيانات التواصل المسجلة لديه، عند الحاجة.
7. الدفع
تتوفر وسائل الدفع الموضحة في صفحة الدفع وإتمام الطلب داخل المتجر.
وتتم معالجة عمليات الدفع من خلال الخدمات والوسائل المتاحة في منصة المتجر ومزودي خدمات الدفع المستخدمين.
8. الشحن والتوصيل
تخضع الطلبات لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر.
وقد تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة وشركة الشحن وطبيعة الطلب والظروف التشغيلية.
وينصح العميل بمراجعة سياسة الشحن والتوصيل قبل إتمام الطلب.
9. الاستبدال والاسترجاع والاسترداد
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع والاسترداد إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
وتتضمن تلك السياسة الشروط والمدد والإجراءات المتعلقة بطلب الاسترجاع أو الاستبدال أو استرداد المبالغ.
10. حساب العميل
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابه واستخدامها بطريقة مناسبة.
كما يلتزم بتحديث بياناته عند الحاجة، خاصة معلومات التواصل والعنوان المستخدم في الطلب.
11. المحتوى وحقوق الاستخدام
قد تتضمن صفحات المتجر نصوصًا وصورًا وتصاميم وشعارات ومحتويات أخرى تخص المتجر أو الجهات المالكة لها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر محتوى المتجر بما يخالف الحقوق المتعلقة به أو الأنظمة المعمول بها.
12. توفر الموقع والخدمات
يعمل المتجر على توفير الخدمة بصورة مستمرة قدر الإمكان، وقد تتأثر بعض الخدمات مؤقتًا بسبب أعمال الصيانة أو الأعطال التقنية أو خدمات الأطراف الأخرى.
13. تعديل الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.
ويتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
14. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
15. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو الطلبات، يمكن التواصل مع ماكس هايف عبر:
الهاتف وواتساب: +966540564579
البريد الإلكتروني: [email protected]