الشكاوى والمقترحات
الشكاوى والمقترحات
في ماكس هايف | Max Hive نحرص على الاستماع إلى ملاحظات العملاء ومقترحاتهم والعمل على تطوير تجربة التسوق والخدمات المقدمة في المتجر
إذا واجهتك أي مشكلة تتعلق بطلبك أو كان لديك ملاحظة أو اقتراح يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل الموضحة أدناه
وسائل التواصل
البريد الإلكتروني
الهاتف وواتساب
+966540564579
أوقات خدمة العملاء
من السبت إلى الخميس
من الساعة 9:00 صباحًا حتى 9:00 مساءً
معالجة الشكاوى والملاحظات
يتم التعامل مع الشكاوى والملاحظات من خلال الخطوات التالية
- استقبال تفاصيل الشكوى أو الملاحظة
- مراجعة المعلومات المرتبطة بالطلب عند الحاجة
- التواصل مع العميل للحصول على أي معلومات إضافية عند الحاجة
- متابعة الحالة وفق سياسات المتجر
- إبلاغ العميل بنتيجة المراجعة أو الإجراء المتخذ
المقترحات
نرحب بالمقترحات المتعلقة بتجربة التسوق أو المنتجات أو الخدمات أو طرق التواصل ويساعدنا ذلك على معرفة احتياجات العملاء وتطوير المتجر بصورة مستمرة
بيانات المتجر
اسم المتجر: ماكس هايف | Max Hive
الجهة المالكة: شركة رؤى الخليج المتقدمة
الرقم الوطني الموحد: 7050202733
الدولة: المملكة العربية السعودية